华克公司以一流的服务网络和强大的技术队伍,本着“至诚服务 ,用户第一”的最高服务宗旨全方位提供服务。
服务特色
1、产品技术咨询服务:华克公司的射线防护产品销售员都是长期从事射线防护工作,并接受过射线防护方面的专业培训,华克的销售员能会为您提供专业的射线防护产品咨询,并会根据您的需要,向您推荐适合您的射线防护产品,从而更多保护您的投资。
2、专业工程技术咨询:如果您在防护工程上有特殊的需求,华克业务员会将您的防护需求提交给我们的射线防护专业工程技术人员,他们可以根据您的需要设计图纸提供个性化解决方案,一切按需服务。
3、专业物流服务:华克拥有全电脑化管理的物流供货体系,该体系能智能地掌控射线防护产品的市场需求变化,随时调整产品库存结构,充分保障各种射线防护产品的供应,当您与华克签定射线防护产品购买合同后,巴瑞德会及时快速的按要求将您订购的射线防护产品进行配送。
4、专业上门安装服务:对所有射线防护产品华克提供专业的产品使用说明,对射线防护装置,射线防护产品提供专业安装指导和射线防护工程师上门安装服务。
5、完善的售后服务: 华克已经建立健全了射线防护产品售后服务体系,我们对所有售出产品提供全程跟踪服务,只要您有问题,华克会随时进行答复处理,您可以通过电话、 传真、电子邮件等方式提交问题。
售后服务
华克科技有限公司秉承一贯的为客户提供完善的技术支持的方针,所作的售后服务计划:
1.仪器到货后,华克公司派出工程师到用户处开箱,验收,安装,调试。
2.华克公司同时派出应用工程师在仪器调试后对用户使用者进行操作培训及指导。
3.仪器在安装调试完毕之日起,华克公司分别对检测仪提供一年的免费保修期,并提供保修期后的终身应用支持。
4.华克公司自接到用户的报故障电话后,在24小时内作出相应的答复;
5.华克公司免费提供技术的更新和软件的升级。
6.华克公司根据市场需求会举行年度应用技术交流讲座,并免费向用户提供国际最新的技术信息和
应用技术资料。
7.华克公司备有零配件仓库,以便向用户提供及时准确保质及免费送货上门服务;并保证消耗品两年内不加价。
8.提供产品操作手册及维修保养技术资料,终身免费提供华克公司各种最新技术信息资料。
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